Как? Так! Ответы на популярные вопросы

Поделиться:

Как восстановить интернет связь

Содержимое:

2 метода:

Если у вас пропало подключение к интернету (а это случается в самый неподходящий момент), то вы попытаетесь немедленно восстановить его. Вы могли бы обратиться к вашему интернет-провайдеру, но зачастую провайдеры оказывают помощь по телефону или взимают плату за вызов ремонтника на дом. Поэтому лучше оценить ситуацию и попытаться устранить неисправность (если вы можете).

1 Настольные компьютеры и ноутбуки

  1. 1 Определите, в чем заключается проблема: в компьютере или в сети. Могут ли другие устройства в сети подключаться к интернету? Если да, то проблема, скорее всего, кроется в настройках или оборудовании компьютера. Если другие устройства или компьютеры не подключаются к интернету, то проблема, скорее всего, связана с сетевым оборудованием или конфигурацией сети.
  2. 2 Перезагрузите компьютер. Это простейший способ устранить большое количество неполадок. Перезагрузка приведет к сбросу неправильных настроек, которые могут служить причиной проблем с подключением к интернету (а если это не поможет, то не займет много времени).
  3. 3 Попробуйте открыть другой веб-сайт или программу. Возможно, сайт, который вы пытаетесь открыть, в настоящее время не доступен, а у программы проблемы на сервере. Поэтому попытайтесь открыть другой веб-сайт или онлайн-программу, чтобы убедиться, что вы подключены к интернету.
    • Попробуйте использовать другой веб-браузер. Возможно, ваш браузер работает со сбоями. Ниже приведены ссылки на статьи с инструкциями по восстановлению браузеров:
  4. 4 Перезагрузите модем и маршрутизатор. Возможно, причина проблем с подключением к интернету связана с сетевым оборудованием. Перезагрузив модем и маршрутизатор, вы устраните большинство неполадок, препятствующих подключению к интернету.
    • Отключите модем и маршрутизатор от электропитания.
    • Подождите около тридцати секунд.
    • Подключите модем к розетке и подождите минуту для того, чтобы восстановить питание.
    • Подключите маршрутизатор к розетке и подождите минуту для того, чтобы восстановить питание.
    • Попробуйте загрузить любую веб-страницу. Если это не получается, переходите к следующему шагу.
  5. 5 Убедитесь, что включен модуль беспроводной связи (только в ноутбуках). На многих ноутбуках есть переключатель или кнопка, ответственная за включение и выключение модуля беспроводной связи. Если вы случайно нажали на такую кнопку, вы не сможете подключиться к интернету. Еще раз нажмите кнопку, чтобы включить модуль беспроводной связи.
    • Возможно, вам нужно зажать клавишу Fn, а затем нажать кнопку включения беспроводного модуля.
  6. 6 Восстановление подключения к интернету. Возможно, неполадки с подключением к интернету связаны с программным обеспечением. В Windows и Mac OS есть ремонтные утилиты, которые помогут вам устранить такие неполадки.
    • Windows. Откройте окно «Сетевые подключения», нажав ⌘ Win+R и введя ncpa.cpl. Щелкните правой кнопкой мыши по сетевому адаптеру и выберите «Диагностика». Утилита просканирует систему на наличие сетевых неполадок. Следуйте инструкциям на экране, чтобы попытаться устранить любые найденные неполадки.
    • Mac OS. Откройте меню Apple и выберите «Системные настройки». Выберите «Сеть», нажмите «Помощь» и выберите «Диагностика». Следуйте инструкциям на экране, чтобы запустить диагностическую проверку сети и попытаться автоматически исправить неполадки.
  7. 7 Подключите компьютер непосредственно к модему (если это возможно). Любое дополнительное сетевое оборудование увеличивает вероятность того, что что-то пойдет не так. Поэтому протестируйте вашу сеть, подключив компьютер напрямую к модему (а не к маршрутизатору) при помощи Ethernet кабеля.
    • Если подключение к интернету восстановилось, то проблема кроется в маршрутизаторе.
    • Если вы все еще не можете подключиться к интернету, то проблемы связаны с модемом или с предоставлением услуг по подключению к интернету. В этом случае свяжитесь с вашим интернет-провайдером.
  8. 8 Отключите сетевую безопасность (на время). При попытке устранить неполадки с беспроводной сетью сетевая безопасность может только мешать. Решив проблемы с сетью, вы снова включите сетевую безопасность.
    • Прочитайте для получения инструкций по включению и отключению сетевой безопасности.
    • Не забудьте включить сетевую безопасность сразу после устранения неполадок с подключением к интернету.
  9. 9 Усильте сигнал Wi-Fi. Если проблемы связаны со слабым сигналом беспроводной сети, то причина этого – препятствия и расстояние. Поэтому необходимо избавиться от препятствий на пути сигнала и попытаться усилить его.
    • Прочитайте для получения инструкций по соединению двух маршрутизаторов (позволит усилить сигнал).
    • Прочитайте для получения инструкций по улучшению приема сигнала Wi-Fi.
    • Прочитайте для получения инструкций по созданию «баночной» антенны.
  10. 10 Сбросьте настройки маршрутизатора. Неправильные настройки маршрутизатора могут быть причиной проблем с подключением к интернету. Вы можете сбросить маршрутизатор, удерживая нажатой кнопку «Сброс» (на задней панели маршрутизатора) в течение тридцати секунд. Возможно, вам потребуется ручка или другой заостренный предмет, чтобы нажать на эту кнопку.
    • Сброс настроек маршрутизатора приведет к отмене изменений, которые вы вносили в настройки. Поэтому необходимо настроить сеть заново.
  11. 11 Просканируйте систему на наличие в ней вирусов и вредоносных программ. Вирусы и вредоносные программы могут препятствовать подключению к интернету. От вирусов нелегко избавиться, но ваш компьютер станет более безопасным, а его производительность повысится.
    • Прочитайте для получения подробных инструкций по удалению вирусов.

2 Мобильные устройства

  1. 1 Убедитесь, что у вас активировано подключение к сети. Мобильные устройства подключаются к интернету либо через GPRS, либо через Wi-Fi. Если ваше мобильное устройство не ловит сигнал и не подключено к беспроводной сети, вы не сможете получить доступ в интернет.
    • Если ваш тарифный план сотовой связи не подразумевает подключение через GPRS, то вы не сможете получить доступ в интернет без подключения к беспроводной сети.
  2. 2 Подключаясь к публичной беспроводной точке доступа, проверьте, нужно ли вам регистрироваться. Во многих случаях для подключения к публичной беспроводной точке доступа необходима первичная регистрация через веб-браузер. Ваше устройство отобразит уведомление о том, что вам нужно зарегистрироваться; если такого уведомления нет, запустите мобильный браузер и попробуйте загрузить любой веб-сайт, чтобы открыть окно регистрации.
  3. 3 Переключите устройство в «режим полета», а затем обратно в обычный режим. Так вы можете быстро устранить большинство сетевых неполадок в мобильных устройствах (в «режиме полета» все сетевые адаптеры отключаются).
    • В iOS и Android откройте приложение «Настройки» и нажмите «Режим полета», чтобы включить этот режим. В Android, возможно, потребуется нажать «Дополнительно», чтобы получить доступ к опции «Режим полета». Подождите несколько минут, чтобы полностью отключиться от сети, а затем нажмите «Режим полета» еще раз, чтобы сбросить сетевые адаптеры.
  4. 4 Убедитесь, что в вашем устройстве активирован Wi-Fi, если вы пытаетесь подключиться к беспроводной сети. Включать/выключать Wi-Fi можно через приложение «Настройки» (как в iOS, так и в Android).
  5. 5 Сбросьте сетевые настройки устройства. Иногда неправильные настройки вызывают проблемы с подключением к сети. Сброс сетевых настроек может устранить неполадки, но приведет к удалению пользовательских настроек.
    • IOS. Откройте приложение «Настройки» и выберите «Общие». Нажмите «Сброс», а затем нажмите «Сброс настроек сети».
    • Android. Откройте приложение «Настройки», нажмите «Дополнительно», выберите «Мобильные сети», нажмите «Точки доступа», нажмите «⋮», а затем нажмите «Сброс к значениям по умолчанию».
  6. 6 Если вы не можете устранить неполадки с подключением к сети, сбросьте устройство до заводских настроек. Это приведет к удалению любой пользовательской информации – устройство станет таким, каким вы его вытащили из коробки после покупки.
    • Прочитайте для получения инструкций по сбросу устройств Android.
    • Прочитайте для получения инструкций по сбросу устройств iOS.
Прислал: Fluffy . 2017-11-05 16:17:35
Поделиться: