Как? Так! Ответы на популярные вопросы

Поделиться:

Как вести себя с капризным пожилым человеком

Содержимое:

3 метода:

Часто приходится иметь дело с раздражительным пожилым соседом? Немолодой родственник не желает находить с вами общий язык? Общаться с капризными пожилыми людьми сложно в любой ситуации. К счастью, некоторые рекомендации помогут уйти от проблем и облегчат вам жизнь. Не забывайте, что у пожилых людей тоже есть чувства, даже если вы не понимаете их поведение.

1 Разберитесь в причинах

  1. 1 Оцените ситуацию. При общении с раздражительным пожилым человеком важно разобраться в самой проблеме. Причины раздражения очевидны? Например, ему не удается занести покупки в дом, а на улице начинается дождь? В таком случае причина на поверхности.
    • Если суть проблемы неочевидна, то копните немного глубже. Сосед или родственник ведут себя капризно без видимой причины? Попробуйте разобраться в ситуации.
  2. 2 Учитывайте внешние факторы. Не забывайте, что настроение пожилых людей зависит от многих аспектов. Например, с возрастом меняется весь организм. Человек может страдать от боли, о которой вы не имеете представления. Физические проблемы всегда находят отражение в настроении.
    • Многие люди в возрасте принимают разные лекарства. Часто среди побочных эффектов могут встречаться перепады настроения. Учитывайте, что причиной ворчливости могут быть таблетки, а не текущие проблемы.
  3. 3 Задавайте вопросы. Самый простой и эффективный способ узнать причины раздражительности состоит в том, чтобы задавать вопросы. Не проявляйте чрезмерное любопытство, просто задайте несколько открытых вопросов. В беседе могут открыться истинные причины недовольства или капризности.
    • Например, вместо дежурного: "Как дела?" задайте открытый вопрос вроде: "Как проходит день? Чем планируете заниматься?". Открытые вопросы не только позволяют получить информацию, но и дают человеку выговориться.
    • Старайтесь говорить четко и ясно. Некоторые пожилые люди испытывают проблемы со слухом. Возможно сосед вовсе не капризный, а просто не расслышал вашего приветствия.
  4. 4 Слушайте внимательно. В разговоре с пожилым человеком важно уметь активно слушать. Нужно сосредоточить все внимание на беседе. Человеку необходимо почувствовать, что вы цените его слова.
    • Существует немало способов проявить интерес к беседе. Поддерживайте зрительный контакт. Переформулируйте слова собеседника и задавайте уточняющие вопросы.
  5. 5 Не принимайте ворчливость на свой счет. Нередко раздражительность пожилых людей никак не связана с вашим поведением. Иногда вы становитесь их единственным собеседником за весь день, поэтому они несправедливо вымещают злобу на вас. Не принимайте такие слова близко к сердцу.
    • Подобное отношение позволит вам объективно оценивать ситуацию. Не действуйте сгоряча и установите истинные причины раздражительности.

2 Запаситесь терпением

  1. 1 Измените свою точку зрения. Важно помнить, что разрыв между поколениями часто приводит к проблемам в общении. При значительной разнице в возрасте люди придерживаются различных мнений и взглядов. Уважайте точку зрения пожилого человека. Постарайтесь увидеть ситуацию чужими глазами.
    • Здесь вам снова придут на помощь вопросы. Дополнительные сведения помогут лучше понять взгляды и убеждения пожилого человека.
  2. 2 Дышите глубоко. Иногда очень сложно иметь дело с раздражительным человеком. Может даже показаться, что любое ваше действие ошибочно. В такой ситуации лучше всего просто успокоиться и очистить сознание.
    • Попробуйте глубоко дышать. Выполните несколько продолжительных вдохов и размеренных выдохов. Это позволит снизить сердечный ритм и уровень напряжения.
  3. 3 Отвлекитесь. Иногда очень полезно просто отвлечься от безвыходной ситуации. Если капризы пожилого человека плохо сказываются на вашем состоянии, то вполне нормально испытывать необходимость мысленно передышки. Отвлекитесь, чтобы взять себя в руки и вернуться к вашей беседе в спокойном состоянии.
  4. 4 Сосредоточьтесь на положительных аспектах. Важно помнить, почему вы общаетесь с пожилым человеком. Вполне вероятно, что вам по душе некоторые его личные качества. Например, если ваша пожилая тетя постоянно выбивает вас из колеи, то вспомните, как весело вам было готовить вместе с ней печенье на праздники.
    • Если вы познакомились с таким человеком недавно, то найти положительные аспекты немного сложнее. Обращайте внимание на детали. Например, если это ваш сосед, то подумайте о том, что он никогда не собирает шумные вечеринки.

3 Находите решения

  1. 1 Предложите помощь. После того, как причина раздражительности стала понятна, предложите человеку свою помощь. Ваши намерения должны быть искренними, поэтому ничего не предлагайте, если вы не хотите или не в состоянии это выполнить. Говорите от души и по существу вопроса.
    • Например, вашей пожилой маме трудно поддерживать порядок в доме. Предложите ей нанять специалистов по уборке или уберите в доме самостоятельно.
  2. 2 Учитесь сопереживать. Умейте поставить себя на место другого. Если знать причины капризного поведения, то проще понять эмоции человека в конкретной ситуации. Подумайте, как улучшить его настроение.
    • Пожилые люди часто одиноки, что также способствует недружелюбному поведению. Предложите иногда проводить время вместе и придумайте развлечение вроде игры в карты.
  3. 3 Обратитесь за помощью. Не всегда возможно решить чужие проблемы в одиночку. Если вы едва знакомы с пожилым человеком, то ваших усилий будет недостаточно. Попробуйте обратиться за помощью. Поговорите с близкими друзьями или родственниками человека и выслушайте их предложения.
  4. 4 Дайте совет. Пожилому человеку не обязательно сидеть дома в одиночестве. Например, можно ходить в церковь или библиотеку и общаться с другими близкими по возрасту людьми. Узнайте доступные варианты и сообщите информацию вашему соседу или родственнику. Такой совет может оказаться весьма ценным и улучшит настроение пожилого человека.
  5. 5 Сохраняйте положительный настрой. Общение с капризными пожилыми людьми отнимает много сил. Крайне важно оставаться на позитивной волне. Вы поступаете правильно, если относитесь к человеку с добротой и предлагаете помощь. Пожилые люди не всегда выссказывают благодарность открыто, но ваши действия обязательно принесут результат.
    • Улыбайтесь. Если не удается сохранять положительный настрой, то попробуйте улыбаться. Даже натянутая улыбка перерастет в искреннюю радость, поскольку она способна улучшить ваше самочувствие и расположение духа.

Советы

  • Дружелюбная улыбка помогает находить общий язык с людьми.
  • Помните, что вы общаетесь с человеком, который старше вас, поэтому относитесь к нему с уважением.
  • Если пожилой человек проявляет агрессию, то ведите себя так же, как и с другими агрессивными людьми. Держитесь на расстоянии, будьте вежливы и обратитесь за помощью. Если вы ухаживаете за пожилым родственником, то обратитесь за психологической консультацией к специалисту.
  • У пожилых людей возможны панические атаки. В этом случае нужно отвести человека в другую комнату и отвлечь беседой, чтобы он расслабился и успокоился. Предложите человеку сделать глубокие вдохи, а также напоминайте, что все в порядке.

Предупреждения

  • Старческие депрессии – это распространенное явление. Они часто становятся причиной повышенной раздражительности.
Прислал: Кузьмина Юлия . 2017-11-05 16:06:45
Поделиться: