Как? Так! Ответы на популярные вопросы

Поделиться:

Как вести себя с грубыми людьми

Содержимое:

2 метода:

В жизни неизбежно приходится иметь дело с недоброжелательными или грубыми людьми. Всегда кто-нибудь действует на нервы, будь то незнакомец в продуктовом магазине, сосед по комнате или коллега по работе. Разные ситуации допускают различные стратегии поведения с грубым человеком. Если человек нанес личное оскорбление или вам приходится иметь дело с его грубостью ежедневно, то лучше всего обсудить проблему напрямую. Если же грубит незнакомый вам человек и его поступок не стоит вашего времени, то можно поступить мудро и не обращать на него внимание.

1 Обсудите проблему

  1. 1 Сохраняйте спокойствие. Проблему решить не получится, если вы будете злиться или проявлять агрессию.
    • Если вас расстроило или задело грубое замечание человека, то перед разговором сделайте несколько глубоких вдохов. Чем сильнее вы будете взволнованны, тем меньше внимания обратят на ваши слова.
    • Лучше потратить немного времени и заранее обдумать свои слова, чем импульсивно накричать на человека. Если не показывать, что грубый комментарий вас расстроил, то вряд ли собеседник будет высказывать возражения. Проявите мудрость, сохраняя уверенность в себе и контролируя эмоции.
    • Не нужно начинать драку или ссору. Такое поведение только усугубит ситуацию. Если считаете, что вы можете сорваться, то возьмите с собой друга, который будет следить за вами.
  2. 2 Говорите прямо. Не нужно ходить вокруг да около или проявлять пассивную агрессию. Смотрите на собеседника, поддерживайте зрительный контакт и сразу переходите обсуждению поступка, который вас расстроил. Человек не сможет вынести урок, если не поймет свою ошибку.
    • Если покупатель в продуктовом магазине прошел перед вами без очереди, то не нужно издавать драматический вздох и закатывать глаза. Этого никто не заметит. Скажите человеку прямо: “Прошу прощения, но вы стояли позади меня” или “Извините, но очередь начинается вон там”.
  3. 3 Используйте юмор. Если вам неудобно прямо говорить человеку о грубости с серьезным лицом, то используйте юмор, чтобы снизить напряжение.
    • Если пассажир в метро рядом с вами громко жует бутерброд и мусорит, то улыбнитесь и скажите невзначай: “Неужели настолько вкусно?”. Если вас не поняли, то уточните: “Вы бы не могли жевать немного тише?”.
    • Юмор должен быть добрым, не пассивно-агрессивным или саркастическим. Будьте дружелюбны и улыбайтесь. Ваше замечание должно прозвучать как шутка, смешная для обеих сторон, а вовсе не как дерзкое замечание, которое послужит началом ссоры.
  4. 4 Будьте вежливы. Доброта – это лучший способ победить грубость. Проявите мудрость и никогда не опускайтесь до уровня ответной грубости.
    • Говорите уважительным голосом, без надменности. Улыбайтесь.
    • Используйте слова “пожалуйста” и “благодарю”. Такие проявления вежливости играют важную роль. Например, скажите: "Прошу тебя прекратить, я нахожу это грубым и оскорбительным. Мне не нравится твое поведение" или "Здесь не место таким [агрессивным, грубым, оскорбительным] замечаниям. Благодарю”.
    • Зачастую грубость человека вызвана конкретной причиной. Она может быть криком о помощи и даже попыткой найти сопереживающего собеседника. Если вы хорошо знакомы с человеком, то спросите, все ли в порядке и можете ли вы чем-то помочь. Следите за тем, чтобы ваши слова не прозвучали с ноткой сарказма. Скажите следующее: “Я заметил, что в последнее время ты стала более [напряженной, взволнованной]. Все в порядке? Я могу чем-нибудь помочь тебе?”.
  5. 5 Настройтесь на цивилизованный разговор. Если вам нанесли личное оскорбление или сказали что-то такое, с чем нельзя согласиться, то вежливо сообщите свое мнение или спросите, почему собеседник так себя ведет.
    • Попробуйте понять чужую точку зрения: “Твои слова кажутся мне грубыми и неуважительными. В чем причина таких слов?”. Это позволит начать разумную дискуссию или обсуждение. Следите за тем, чтобы разговор не вышел из-под контроля.
    • Если разговор “действительно” перерастает в жаркий спор, а собеседник продолжает грубить и проявлять неуважение, то лучше просто уйти. Вы уже сделали все, что было в ваших силах.
    • Следует понимать, что некоторые люди непоколебимо уверены в своей правоте. Невозможно соглашаться со всеми и во всем, поэтому в некоторых случаях ваши попытки закончатся неудачей.
  6. 6 Говорите от первого лица, а не за своего собеседника. Заявления от второго лица выражают обвинения и перекладывают вину на слушателя, что может послужить причиной оборонительного поведения. Говорите о своих чувствах, которые возникли вследствие чужого поведения.
    • Если родственник постоянно говорит колкости о вашем весе, то лучше сказать: “Мне неприятно слышать от тебя такие замечания о моем теле” вместо “Твоя грубость раздражает”.
  7. 7 Разговаривайте наедине. Никому не понравится, если на ошибку указывают в присутствии других. Если человек проявил грубость по отношению к вам в присутствии других людей, то дождитесь удобного случая поговорить с глазу на глаз.
    • Если друг позволил себе расистское замечание или сексизм в коллективной беседе за обедом, то дождитесь, пока остальные уйдут или предложите вместе пойти на урок и обсудить ситуацию наедине. Также можно написать сообщение: “Слушай, я хотел бы кое-что обсудить. У тебя будет свободная минутка после занятий?”.
    • Если разговаривать наедине, то друзьям не нужно выбирать сторону конфликта, что усугубляет ситуацию и может привести к расколу коллектива.
  8. 8 Не обдумывайте ситуацию слишком долго. Если вы сделали замечание человеку о его поведении и ситуация не изменилась, просто примите тот факт, что вы уже попытались наладить отношения с ним.
    • Нельзя заставить человека быть вежливым, если ему хочется грубить. Вы вовсе не обязаны его “исправлять”. Чрезмерные усилия в попытке изменить чужое поведение обычно приводят только к обратным результатам. Иногда остается лишь смириться с грубостью, осознать, что это не ваша вина, и не пытаться влиять на человека.

2 Игнорируйте человека

  1. 1 Сделайте “каменное” лицо. Не показывайте эмоций. Даже если вы начинаете злиться, сердиться или раздражаться, нельзя показывать, что грубость достигла цели.
    • Оставайтесь спокойны и собраны. Если вы теряете самообладание, то лучше закройте глаза и сделайте глубокий вдох.
    • Сохраняйте невозмутимость или ничего не выражающий взгляд, полностью выйдите из ситуации и покажите, что человек не стоит вашего времени.
  2. 2 Не поддерживайте зрительный контакт. Глядя в глаза, вы признаете присутствие человека и его действия. Отведите взгляд и смотрите в даль.
    • Старайтесь не смотреть в пол. Такой язык тела свидетельствует о покорности и неуверенности. Смотрите прямо и непоколебимо, чтобы проявить уверенность в себе.
  3. 3 Отвернитесь от грубияна всем телом. Жесты могут сказать многое. Поверните плечи и ноги в противоположном направлении. Скрестите руки на груди, чтобы показать свою закрытость и незаинтересованность.
  4. 4 Уйдите прочь. Если возможно, быстро уйдите в противоположном направлении, не оглядываясь назад. Расправьте плечи и демонстрируйте уверенность в себе.
    • Если вам неловко уходить, ничего не сказав, то дайте краткий ответ. Так вы продемонстрируете, что услышали сказанное, но не согласны с этим. Можно просто сказать “Хорошо” или “Ну, не знаю” и уйти прочь.
    • Если одноклассница продолжает повторять о том, что она получила максимальную оценку за последний экзамен, то улыбнитесь и скажите: "Молодец”. После этого переключите внимание на более важные дела.
    • Если вам грубит человек, с которым непременно придется общаться в дальнейшем (например, друг или сотрудник), то отойдя на несколько минут, вы позволите ему успокоиться. Следует надеяться, что при следующей встреча он будет вести себя иначе.
  5. 5 . Держитесь на расстоянии от грубияна, чтобы его слова не расстраивали вас регулярно.
    • Если это незнакомец, то проблем не возникнет, ведь вы можете больше никогда не встретиться.
    • Если вы просто не выносите человека, но вам приходится видеться каждый день, то попробуйте ограничить общение до минимума. Постарайтесь поменяться кабинетами или сделать что-то иное, чтобы реже видеться с человеком. Это непременно поможет.

Советы

  • Примите тот факт, что грубость – обычное человеческое качество, а ладить с каждым просто не получится. Все мы можем поступать нелогично. В некоторых моментах даже мы способны грубить!
  • Не принимайте грубость на свой счет. Она обычно связана с личными проблемами человека или неуверенностью в себе, а не с вами. Даже если сорвались именно “на” вас, то это вовсе не значит, что вы были “причиной”. Не принимайте чужую грубость за свой проступок; смотрите на ситуацию объективно.
  • Даже если дело имеет отношение к вам, а грубиян оскорбил вас лично, остановитесь и поймите, что вы сами определяете свою реакцию. Лишите чужую грубость силы, восприняв ее именно как чужую, а не вашу проблему. Сохраняйте твердость и уверенность в себе, не позволяйте словам задеть вас.
  • Реагируйте сдержанно. Покажите себя вежливым человеком, а не искателем неприятностей. Так вы проявите зрелость и сохраните достоинство.
  • Ведите себя противоположно грубости: улыбайтесь, проявляйте сострадание и спрашивайте, как человек себя чувствует. Иногда грубостью становится крик о помощи, а в таких случаях человеку необходима ваша доброта. Излучайте позитив и не расходуйте свою энергию на отрицательные эмоции.
  • Рассказывайте о таких стычках только самым близким друзьям. Иногда полезно выговориться после эмоционально напряженной ситуации, но не зацикливайтесь на этом. Величие заключается в том, чтобы не раздувать из мухи слона. Вдобавок, нет нужды распускать слухи, которые могут дойти до грубияна.
  • Следите за поведением других. Очень вероятно, что другие люди тоже сталкиваются с грубостью этого человека. Обратите внимание, как другие реагируют на грубость и насколько успешно такое поведение. Так вы научитесь лучше справляться с ситуацией.
  • Если вы столкнулись к грубостью в школе, не становитесь жертвой, иначе вас будут травить и в дальнейшем. Не грубите в ответ, чтобы не нарваться на неприятности. Расскажите о проблеме родителям. Будьте вежливы и помолитесь за грубиянов. Они могут осознать, что относятся к вам так же, как воспринимают самих себя.

Предупреждения

  • Не отвечайте грубостью на грубость. Это лишь покажет, что человек вас задел. К тому же, если вести себя грубо, то чем вы отличаетесь от грубияна?
  • Не пытайтесь измениться, чтобы другие не чувствовали своего превосходства над вами. Грубые люди часто играют с позиции силы, пытаются подставить или изменить вас.
  • Старайтесь не усугублять ситуацию и не начинать ссору. Иногда лучше просто уйти, не убеждая и не принижая в ответ.
Прислал: Никитина Алла . 2017-11-05 16:06:27
Поделиться: